Hilfe
Stand: 11. September 2026
Schreib an support@calclark.app. Das ist der schnellste Weg. Keine Hotline, kein In-App-Chat.
Abo kündigen
In Cal Clark kannst du nicht kündigen. Die Zahlung läuft über Apple oder Google. Die App löschen kündigt das Abo nicht. Du wirst weiter belastet, bis du in den Store-Einstellungen kündigst.
- iPhone: Einstellungen → dein Name → Abos → Cal Clark → Abo kündigen.
- Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Cal Clark → Kündigen.
Erstattungen
Erstattungen nach den Regeln von Apple oder Google. Antrag im Store, der abgebucht hat. Die Quittungsmail zeigt, welcher es war.
Bezahlt, die App verlangt weiter ein Abo
Bezahlschirm öffnen und Kauf wiederherstellen. Dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto wie beim Kauf. Ein neues Handy mit anderem Store-Konto sieht den alten Kauf erst nach Wiederherstellen auf diesem Konto.
Scan lag daneben
Gramm oder Zutaten ändern, dann speichern. Ein Foto wiegt kein Öl in der Soße. Du bestätigst den Entwurf. Siehe woher die Zahlen kommen.
Konto löschen
Einstellungen → Konto → Konto löschen, oder die Löschseite. Das kündigt kein Store-Abo. Zuerst dort kündigen, wenn die Zahlung stoppen soll.